Tham khảo

Quy định sử dụng mm98 bạn cần nắm

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mm98, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địaBảo mật tài khoảnQuyền người dùng
mm98 Quy định sử dụng mm98 bạn cần nắm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội để nhận phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Dùng ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại để được giải đáp nhanh về quy định tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi chi tiết bằng tiếng Việt theo từng trường hợp cụ thể.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của mm98 để cập nhật khi điều khoản thay đổi. Nhắn tin trực tiếp nếu bạn cần xác nhận nhanh về chính sách thanh toán nội địa.
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản mm98 được lưu trữ theo quy trình bảo mật chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch thanh toán được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong tài khoản. Liên hệ chat hoặc email để chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Điều khoản mm98 — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên ứng dụng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng mm98.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm các quy định về giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để trình bày cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.